Автор: admin Дата: Май 6
Предложите классификацию несоответствий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001 в изложенных ниже ситуациях, которые могут встретиться при проведении внутренних и внешних аудитов систем менеджмента качества. Читать далее »
Archive for the ‘Проверки систем менеджмента’ Category
Автор: admin Дата: Май 6
Независимо от характера отношений с персоналом аудитируемого подразделения в целом и отдельными его сотрудниками, а также от своих ощущений аудитор должен строить поведение с ними таким образом, чтобы это обеспечивало успех аудита. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Внутренний аудит системы менеджмента - один из ключевых процессов системы менеджмента. По утверждениям западных специалистов, если такие процессы системы менеджмента, как Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Под умением хорошо писать не подразумевается элегантность стиля при заполнении форм регистрации несоответствий и составлении отчетов (актов) о проверках, а имеется в виду способность излагать факты простыми словами, предоставляя фактам возможность говорить самим за себя. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Умение проводить наблюдения - это одна из способностей, свидетельствующая о наиболее высоком уровне работы аудитора (что называется "высший пилотаж" аудитора). Наблюдательность - качество аудитора, которому труднее всего научиться и которым в недостаточной мере пользуются начинающие аудиторы. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Оценка аудиторов и руководителей аудиторских групп должна планироваться, реализовываться и регистрироваться в соответствии с процедурами по программе аудита для обеспечения получения объективных, последовательных, полных и надежных результатов. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
При проведении аудита необходимо следовать множеству принципов, что позволяет сделать его результативным и надежным инструментом при реализации политики менеджмента и контроля за ней, предоставляя информацию, на основе которой организация может улучшить свою деятельность. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Аудиторы систем менеджмента качества должны обладать знаниями и умениями в следующих областях [3]:
а) способы и методы, связанные с качеством, позволяющие аудитору оценивать системы менеджмента качества и формировать соответствующие наблюдения и заключения по результатам аудита. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Аудиторы должны обладать знаниями и умениями в следующих областях:
а) принципы, процедуры и методы аудита, позволяющие выбирать такие способы работы, которые соответствуют различным аудитам и обеспечивают последовательное и систематичное проведение аудитов. Аудитор должен уметь: • применять принципы, процедуры и методы аудита; Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Уверенность и доверие к процессу аудита зависят от компетентности лиц, которые его проводят. Компетентность должна быть продемонстрирована на основе:
• личных качеств, описанных в п. 1.3.5;
• способности применять знания и умения, описанные в п. 1.3.2, которые приобретаются посредством образования, в процессе работы, подготовки в качестве аудиторов, а также на основе опыта проведения аудитов, описанных в п. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Аудитор часто воспринимается как жандарм. Если сотрудники отдела управления качеством чувствуют слабость своего положения или не имеют поддержки у более высоких руководителей организации, то они могут использовать внешнего аудитора для запугивания работников других подразделений результатами предстоящей внешней проверки и, как им может казаться, для укрепления своего положения. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
В заключении по результатам аудита [3] при необходимости может быть указано, что следует провести корректирующие, предупреждающие действия или действия по улучшению. Такие действия обычно разрабатываются и проводятся проверяемой организацией в течение согласованного срока и не рассматриваются как часть аудита. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Содержание акта (отчета) о результатах проверки и оценке системы менеджмента обычно согласуется на заключительном совещании (итоговой встрече). При положительных результатах проверки отчет часто бывает готов к моменту проведения заключительного совещания. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Проведение внешней проверки комиссией органа по сертификации систем менеджмента предполагает следующие этапы. Первый этап проведения проверки - начало аудита - предусматривает Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
При реализации программы аудита (проверки) необходимо:
• довести программу аудита до сведения заинтересованных сторон (назначить проверяемому место и время проведения проверки); Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
На этом этапе необходимо определить ответственных за менеджмент программы аудита. Эти лица должны иметь опыт руководства, а также техническое и деловое понимание в части проверяемой деятельности. Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Проверки систем менеджмента включают в себя следующие этапы:
• менеджмент программы аудита; Читать далее »
Автор: admin Дата: Май 6
Аудит (проверка) - систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Читать далее »